Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

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phante
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Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da phante »

Vi comunico che sono ufficialmente in corso un sacco di lavori allo scopo di rendere ProgettoDighe un posto migliore.

Il primo passo è stato quello della tanto richiesta nuova riorganizzazione su base regionale del forum, riorganizzazione che ha avuto un buon successo, ma che non è ancora conclusa e che porterà nei prossimi giorni a qualche altro piccolo ritocco, raggruppamento e novità

Per chi non se ne è accorto, la scorsa settimana, dopo ben 3 anni di fermo è stato aggiornato il motore della gallery, che adesso, anche se sono necessari alcuni lavoratori di rifinitura, presente un'aspetto grafico più moderno, un nuovo sistema di caricamento massivo delle immagini, adesso basato su flash e non più su java. Anche qui ci sono ancore degli spigoli da smussare e delle funzionalità da rifinire

Ma a brevissimo (e non sapete quanto breve ;-)) tempo vi metteremo a disposizione altri nuovi e più moderni strumenti quindi rimanete sintonizzati!
Siamo macchie d'olio pensante,
trasportate lungo corridoi d'ombra.
Da qualche parte abbiamo i corpi,
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maxxx
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Messaggio da maxxx »

... mi piace. ;-)
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cestò
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Località: Colleferro (Rm) ...ma con l'intenzione di trasferirmi prima o poi nel Vajont...
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Messaggio da cestò »

Quindi il restyling non si ferma solo alla gallery...in progettodighe fervono i lavori!
Ho fiducia nei cambiamenti e soprattutto nello staff di PD, quindi penso che la cosa possa funzionare! 8-) :wink:
GIORNATA DELLA MEMORIA PER LE VITTIME DEL VAJONT
Saluti da Marco
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phante
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Messaggio da phante »

Benissimo, quindi mi sento buono e la prima nuova cosa che vi mostro è il novello ... tadaaaa .... sistema di ticketing!

Ma cos'è un sistema di ticketing?

Bhè, è semplice. E' un sistema di assistenza che potete trovare da qualsiasi altro sito commerciale per segnalare guasti, problemi o semplicemente fare delle richieste.

Perché ProgettoDighe ha messo su un sistema di ticketing?

Ma è altrettanto più semplice, perché non ci stiamo più dentro!
Quante volte vi è capitato che avevate bisogno di un nuovo album nella gallery e magari mandavate un mail a me e ovviamente io mi dimenticavo e vi rispondevo un mese dopo? Oppure quando dopo un po', nonostante i mp privati al cisky le vostre foto non venivano pubblicate? Oppure semplicemente quando un nuovo utente non riesce a registrarsi a chi scrive?

Il grande vantaggio del sistema è che voi, aprite un ticket oppure molto semplicemente mandate una mail a support@progettodighe.it e questa viene girata agli amministratori (o perché no, anche ad altri dello staff) e soprattutto il sistema dopo un po' che nessuno fa nulla su questo ticket ci rompe le ball ... ci sollecita di risolvere la richiesta.

Questo è comodo anche per i suggerimenti perché aggrega nello stesso posto tutti quelli che arrivano e mi facilita trovarli.

Ma è difficile usare questo sistema?

Assolutamente no, semplice come compilare un form e non serve nemmeno registrarsi!

Allora come faccio?

Potete andare qui http://www.progettodighe.it/support/ oppure mandate una mail (si una normalissima mail) a support@progettodighe.it
Da qui in poi tutti gli scambi di informazioni e qualsiasi cosa verrà fatto semplicemente via mail ... più semplice a farsi che dirsi!

Adesso il sistema è in rodaggio, quindi se volete provare, giocare, testare, fatevi pure avanti, distruggetemelo e sovraccaricatelo!

http://www.progettodighe.it/support/
support@progettodighe,it

:-D :-D

Ah si, ovviamente da adesso in poi la risposta tipica quando mi chiedete assistenza o qualcosa da fare sarà "Mi mandi una mail a support@progettodighe.it che altrimenti mi dimentico? :-)"
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francis
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Messaggio da francis »

Nel mio ufficio da qualche tempo hanno escogitato un sistema di gestione problemi basato appunto sui ticket... e quindi, appena ho letto quella parola, son saltato sulla sedia :-D

Comunque, a parte quel termine che per il sottoscritto evoca sbattimenti lavorativi, è un sistema che funziona.
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phante
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Messaggio da phante »

francis ha scritto:Nel mio ufficio da qualche tempo hanno escogitato un sistema di gestione problemi basato appunto sui ticket... e quindi, appena ho letto quella parola, son saltato sulla sedia :-D

Comunque, a parte quel termine che per il sottoscritto evoca sbattimenti lavorativi, è un sistema che funziona.
La mia esperienza dice che dipende tutto dall'applicativo scelto, quello che abbiamo in azienda noi è pasante(non vi dico le prestazioni), insulso(non manda nemmeno una mail quando vi assegnano un tickte) e costoso(no comment) ... quello che ho scelto per progettodighe è economico(open source), semplicissimo (si fa tutto via mail) e confido che sarà anche utile per migliorare la vostra esperienza utente ;-)
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paolog
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Messaggio da paolog »

Molto interessante il sistema!!!! Potrebbe anche tornarmi utile al lavoro.... In caso apro un ticket per avere qualche info.....
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phante
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Messaggio da phante »

paolog ha scritto:Molto interessante il sistema!!!! Potrebbe anche tornarmi utile al lavoro.... In caso apro un ticket per avere qualche info.....
Ottimo :-)
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Macchia
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Messaggio da Macchia »

Stata facendo un ottimo lavoro: complimenti! :-)
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phante
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da phante »

Serve che ve lo dico? Abbiamo un nuovo forum!

Certo, ci sono molte cose, in particolare sull'aspetto estetico e la dimensione dei caratteri da sistema, ma adesso gli spammer dovrebbero ridursi pressoché a zero e noi admin/moderatori abbiamo degli strumenti migliori per rendere migliore il tutto!

Se volete segnalare malfunzionamenti/dettagli/suggerimenti da applicare al forum potere mandarci una mail a support@progettodighe.it oppure usare il nostro sistema di ticketing http://www.progettodighe.it/support/
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paolog
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da paolog »

WOW !!!!!! Appena aperto dopo il "BlackOut" di ieri sera..... Hai fatto le ore piccole......
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da ienax_ridens »

Come anticipato al Phante via msn...state facendo veramente un lavoro titanico e stupendo!

Il tiket system è lo stesso che utilizziamo noi in azienda...un po' sempliciotto per certe esigenze, ma funziona abbastanza bene!
Sicuramente per l'utente va benissimo.
-Ienax Ridens-
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Darlazz
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da Darlazz »

Poppacco! New style ProgettoDighe ... che lavoraccio! :shock: Bello però 8-)
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sander
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da sander »

SPETTACOLO! CHE LAVORONE! GRANDI COMPLIMENTI!
«O xein', angéllein Lakedaimonìois hoti tede
kéimetha, tois kéinon hremasi peithòmenoi»
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AGID
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da AGID »

Stupendo cosi e' veramente stupendo!!!!!!
ma scusate l'gnoranza...negli utenti in linea c'e' sempre "bing"...chi e'?o cos'e'????
...QUESTA ERA UNA VALLE...NON UN CATINO DA RIEMPIRE CON L'ACQUA...

http://www.youtube.com/user/AGIDbyProjectDam
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dave
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da dave »

Acciderbolina....mi assento un attimo e qui mi si cambia tutto!!! comunque ottimo, devo però farci un po' l'abitudine!!! :lol:
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ienax_ridens
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da ienax_ridens »

AGID ha scritto:Stupendo cosi e' veramente stupendo!!!!!!
ma scusate l'gnoranza...negli utenti in linea c'e' sempre "bing"...chi e'?o cos'e'????
Io non lo vedo...
-Ienax Ridens-
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pelton1989
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da pelton1989 »

Faccio anche io i complimenti per il lavorone di riqualificazione del forum! :mrgreen:
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cestò
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da cestò »

AGID ha scritto:ma scusate l'gnoranza...negli utenti in linea c'e' sempre "bing"...chi e'?o cos'e'????
Eccolo! :wink:

Ottimo lavoro Admins!!! Il forum è spettacolare...tutto il sito è spettacolare!!! 8-) :wink:
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Saluti da Marco
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Ricky
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggio da Ricky »

Ma quanto e' bello sto sito!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ottimo restyling...Bello..Bello...Bello!!!!!!!!!!!!!
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