Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggi ed annunci importanti da parte degli amministratori del sito

Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda phante » mar nov 08, 2011 4:56 pm

Vi comunico che sono ufficialmente in corso un sacco di lavori allo scopo di rendere ProgettoDighe un posto migliore.

Il primo passo è stato quello della tanto richiesta nuova riorganizzazione su base regionale del forum, riorganizzazione che ha avuto un buon successo, ma che non è ancora conclusa e che porterà nei prossimi giorni a qualche altro piccolo ritocco, raggruppamento e novità

Per chi non se ne è accorto, la scorsa settimana, dopo ben 3 anni di fermo è stato aggiornato il motore della gallery, che adesso, anche se sono necessari alcuni lavoratori di rifinitura, presente un'aspetto grafico più moderno, un nuovo sistema di caricamento massivo delle immagini, adesso basato su flash e non più su java. Anche qui ci sono ancore degli spigoli da smussare e delle funzionalità da rifinire

Ma a brevissimo (e non sapete quanto breve ;-)) tempo vi metteremo a disposizione altri nuovi e più moderni strumenti quindi rimanete sintonizzati!
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Messaggioda maxxx » mar nov 08, 2011 6:22 pm

... mi piace. ;-)
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Messaggioda cestò » mar nov 08, 2011 7:03 pm

Quindi il restyling non si ferma solo alla gallery...in progettodighe fervono i lavori!
Ho fiducia nei cambiamenti e soprattutto nello staff di PD, quindi penso che la cosa possa funzionare! 8-) :wink:
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Messaggioda phante » mar nov 08, 2011 11:07 pm

Benissimo, quindi mi sento buono e la prima nuova cosa che vi mostro è il novello ... tadaaaa .... sistema di ticketing!

Ma cos'è un sistema di ticketing?

Bhè, è semplice. E' un sistema di assistenza che potete trovare da qualsiasi altro sito commerciale per segnalare guasti, problemi o semplicemente fare delle richieste.

Perché ProgettoDighe ha messo su un sistema di ticketing?

Ma è altrettanto più semplice, perché non ci stiamo più dentro!
Quante volte vi è capitato che avevate bisogno di un nuovo album nella gallery e magari mandavate un mail a me e ovviamente io mi dimenticavo e vi rispondevo un mese dopo? Oppure quando dopo un po', nonostante i mp privati al cisky le vostre foto non venivano pubblicate? Oppure semplicemente quando un nuovo utente non riesce a registrarsi a chi scrive?

Il grande vantaggio del sistema è che voi, aprite un ticket oppure molto semplicemente mandate una mail a support@progettodighe.it e questa viene girata agli amministratori (o perché no, anche ad altri dello staff) e soprattutto il sistema dopo un po' che nessuno fa nulla su questo ticket ci rompe le ball ... ci sollecita di risolvere la richiesta.

Questo è comodo anche per i suggerimenti perché aggrega nello stesso posto tutti quelli che arrivano e mi facilita trovarli.

Ma è difficile usare questo sistema?

Assolutamente no, semplice come compilare un form e non serve nemmeno registrarsi!

Allora come faccio?

Potete andare qui http://www.progettodighe.it/support/ oppure mandate una mail (si una normalissima mail) a support@progettodighe.it
Da qui in poi tutti gli scambi di informazioni e qualsiasi cosa verrà fatto semplicemente via mail ... più semplice a farsi che dirsi!

Adesso il sistema è in rodaggio, quindi se volete provare, giocare, testare, fatevi pure avanti, distruggetemelo e sovraccaricatelo!

http://www.progettodighe.it/support/
support@progettodighe,it

:-D :-D

Ah si, ovviamente da adesso in poi la risposta tipica quando mi chiedete assistenza o qualcosa da fare sarà "Mi mandi una mail a support@progettodighe.it che altrimenti mi dimentico? :-)"
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Messaggioda francis » mar nov 08, 2011 11:17 pm

Nel mio ufficio da qualche tempo hanno escogitato un sistema di gestione problemi basato appunto sui ticket... e quindi, appena ho letto quella parola, son saltato sulla sedia :-D

Comunque, a parte quel termine che per il sottoscritto evoca sbattimenti lavorativi, è un sistema che funziona.
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Messaggioda phante » mar nov 08, 2011 11:23 pm

francis ha scritto:Nel mio ufficio da qualche tempo hanno escogitato un sistema di gestione problemi basato appunto sui ticket... e quindi, appena ho letto quella parola, son saltato sulla sedia :-D

Comunque, a parte quel termine che per il sottoscritto evoca sbattimenti lavorativi, è un sistema che funziona.


La mia esperienza dice che dipende tutto dall'applicativo scelto, quello che abbiamo in azienda noi è pasante(non vi dico le prestazioni), insulso(non manda nemmeno una mail quando vi assegnano un tickte) e costoso(no comment) ... quello che ho scelto per progettodighe è economico(open source), semplicissimo (si fa tutto via mail) e confido che sarà anche utile per migliorare la vostra esperienza utente ;-)
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Messaggioda paolog » mar nov 08, 2011 11:41 pm

Molto interessante il sistema!!!! Potrebbe anche tornarmi utile al lavoro.... In caso apro un ticket per avere qualche info.....
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Messaggioda phante » mar nov 08, 2011 11:42 pm

paolog ha scritto:Molto interessante il sistema!!!! Potrebbe anche tornarmi utile al lavoro.... In caso apro un ticket per avere qualche info.....


Ottimo :-)
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Messaggioda Macchia » mer nov 09, 2011 1:43 am

Stata facendo un ottimo lavoro: complimenti! :-)
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda phante » gio nov 10, 2011 9:39 am

Serve che ve lo dico? Abbiamo un nuovo forum!

Certo, ci sono molte cose, in particolare sull'aspetto estetico e la dimensione dei caratteri da sistema, ma adesso gli spammer dovrebbero ridursi pressoché a zero e noi admin/moderatori abbiamo degli strumenti migliori per rendere migliore il tutto!

Se volete segnalare malfunzionamenti/dettagli/suggerimenti da applicare al forum potere mandarci una mail a support@progettodighe.it oppure usare il nostro sistema di ticketing http://www.progettodighe.it/support/
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda paolog » gio nov 10, 2011 9:54 am

WOW !!!!!! Appena aperto dopo il "BlackOut" di ieri sera..... Hai fatto le ore piccole......
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda ienax_ridens » gio nov 10, 2011 10:01 am

Come anticipato al Phante via msn...state facendo veramente un lavoro titanico e stupendo!

Il tiket system è lo stesso che utilizziamo noi in azienda...un po' sempliciotto per certe esigenze, ma funziona abbastanza bene!
Sicuramente per l'utente va benissimo.
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda Darlazz » gio nov 10, 2011 7:13 pm

Poppacco! New style ProgettoDighe ... che lavoraccio! :shock: Bello però 8-)
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda sander » gio nov 10, 2011 7:37 pm

SPETTACOLO! CHE LAVORONE! GRANDI COMPLIMENTI!
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda AGID » gio nov 10, 2011 10:36 pm

Stupendo cosi e' veramente stupendo!!!!!!
ma scusate l'gnoranza...negli utenti in linea c'e' sempre "bing"...chi e'?o cos'e'????
...QUESTA ERA UNA VALLE...NON UN CATINO DA RIEMPIRE CON L'ACQUA...

http://www.youtube.com/user/AGIDbyProjectDam
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda dave » ven nov 11, 2011 1:55 am

Acciderbolina....mi assento un attimo e qui mi si cambia tutto!!! comunque ottimo, devo però farci un po' l'abitudine!!! :lol:
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda ienax_ridens » ven nov 11, 2011 1:12 pm

AGID ha scritto:Stupendo cosi e' veramente stupendo!!!!!!
ma scusate l'gnoranza...negli utenti in linea c'e' sempre "bing"...chi e'?o cos'e'????


Io non lo vedo...
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda pelton1989 » ven nov 11, 2011 3:11 pm

Faccio anche io i complimenti per il lavorone di riqualificazione del forum! :mrgreen:
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda cestò » ven nov 11, 2011 7:07 pm

AGID ha scritto:ma scusate l'gnoranza...negli utenti in linea c'e' sempre "bing"...chi e'?o cos'e'????

Eccolo! :wink:

Ottimo lavoro Admins!!! Il forum è spettacolare...tutto il sito è spettacolare!!! 8-) :wink:
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Re: Lavori autunnali per un ProgettoDighe migliore

Messaggioda Ricky » ven nov 11, 2011 11:23 pm

Ma quanto e' bello sto sito!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ottimo restyling...Bello..Bello...Bello!!!!!!!!!!!!!
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